Die Aufforderung zur Angebotsabgabe wird von ernsthaften Interessenten aber auch von Scheinanfragern getätigt. Zur ersten Prüfung, ob ein Angebot an einen ernsthaft interessierten Anfrager oder …

Erfolg will jeder haben – aber wie? Nur mit einer klaren Unternehmensausrichtung hat der Unternehmer die Chance, seine Zielgruppe zu erreichen und sich mit seinen Produkten und Dienstleistungen …

Einbruchschutz stellt für unsere Branche ein erhebliches Marktpotential dar. Sowohl im privaten wie auch im gewerblichen Sektor besteht ein großer (Nachhol-) Bedarf nach mechanischen, …

Die heute über die traditionellen und neuen Medien transportierte Vielfalt des Produkt- und Dienstleistungsspektrums führt dazu, daß es für den Kunden immer schwerer wird, den – seinen …

In den letzten Jahren hat sich die wirtschaftliche Situation des R+S-Handwerks in Deutschland grundlegend verändert. Nur wer sich seiner Stärken und Schwächen bewußt ist, der kann Chancen für …

Im folgenden sollen einige Erfahrungen aus Aussteller-Sicht von der R+T 2003 in Stuttgart vermittelt werden, die für diesen und jenen Handwerksbetrieb, der an eine eigene Messeteilnahme denkt, recht …

Die Bearbeitung von Kundenreklamationen gehört wie der Verkauf zum täglichen Geschäft jedes Handwerksbetriebes – leider jedoch aber auch zu den unangenehmeren Pflichten. Hier wird die …

Es gibt ausreichende Gründe, die Zielgruppe der (etwas) älteren Generation immer mehr ins Visier der Wirtschaft zu rücken. Die Generation ab 50 aufwärts wächst schnell. Viele der Älteren haben …

Der folgende Beitrag soll einen Überblick über Fragen des Marketings geben. Dabei geht es um die Klärung von Begriffen und die Herangehensweise an die Erarbeitung und Umsetzung des …

Der Kunde zahlt Ihr Gehalt! Kennen Sie den Kunden und seine Bedürfnisse? Die positive Beantwortung dieser Frage ist „überlebensnotwendig“, denn die Kunden bestimmen die Zukunft Ihres …