qih: Qualitätssiegel macht Kunden zu Fans
Der BVRS stellt die Kundenzufriedenheit künftig noch stärker in den Mittelpunkt: Seit April 2010 kooperiert der BVRS mit der Qualität im Handwerk Fördergesellschaft mbH (qih), deren Qualitätssiegel schon seit 2007 in anderen Gewerken erfolgreich eingesetzt wird.
Mitgliedsbetriebe des BVRS können in Kürze spezielle Bewertungskarten von der Qualität im Handwerk Fördergesellschaft erhalten, die sie ihren Kunden gemeinsam mit der Rechnung aushändigen. Auf diesen Karten – oder wahlweise auch über das Internetportal www.qih.de – erhalten die Auftraggeber die Möglichkeit, die Arbeit der Betriebe mittels einer Art Schulnotensystem zu bewerten. Abgefragt werden „Kompetenz“, Kundenorientierung“ und „Termintreue“.
Die Bewertungen werden von der unabhängigen Fördergesellschaft kontinuierlich ausgewertet – und wer dauerhaft nach Ansicht seiner Kunden „sehr gute“ Leistungen (Durchschnittsnote 1,x) erbringt, darf mit dem qih-Qualitätssiegel werben und sich damit von der Konkurrenz auch optisch abheben.
Letztlich ist das qih-Siegel damit eine wichtige Orientierungshilfe für potenzielle Auftraggeber, weil es die Botschaft vermittlelt: Das ausgezeichnete Unternehmen hat seine „Kunden zu Fans“ gemacht. Außerdem steigert das Siegel die Motivation der Mitarbeiter. Und ein weiterer Vorteil für teilnehmende Betriebe: Sie können sich jederzeit über das qih-Internetportal über den aktuellen Bewertungsstand informieren. So wird schnell klar, wenn es mal an einer Stelle „hakt“.
Hervorragende Betriebe werden von qih übrigens – öffentlichkeitswirksam – im Rahmen von Feierstunden ausgezeichnet: So können sich Vertreter zertifizierter Unternehmen auch in diesem Jahr wieder auf die „qih – Höchste Auszeichnung Deutschlands®“ auf der Zugspitze in knapp 3000 Meter Höhe freuen.
Bisher wurden nach Angaben der Fördergesellschaft bundesweit bereits fast 1.000 Handwerksbetriebe mit dem Siegel ausgezeichnet, unter anderen aus den Gewerken Maler, Fahrzeuglackierer, Raumausstatter, Bestatter und Tischler. Dafür wurden von qih inzwischen mehr als 70.000 Kundenurteile ausgewertet. Auch das qih-Internetportal mit integrierter Handwerkersuche erfreut sich mit derzeit monatlich 50.000 Klicks wachsender Beliebtheit, noch wichtiger, die Handwerkersuche zählt inzwischen ca. 3500 Kundenanfragen pro Monat.
Weitere Informationen und Kontakt:
qih Qualität im Handwerk Fördergesellschaft mbH
Cohnenhofstraße 87B
50769 Köln
Tel: 0221 6400748 0
Fax: 0221 6400748 9
service@qih.de
www.rs-test.de
Damit der Staat bei der Vergabe von Bauaufträgen Zeit und Kosten spart, wird seitens immer mehr Vergabestellen von Bauunternehmen die Präqualifizierung verlangt. Konkret bedeutet dies: Die Vergabestellen des Bundeshochbaus berücksichtigen seit dem 1. Oktober 2008 bei freihändigen Vergaben und beschränkten Ausschreibungen nur noch solche Unternehmen, die in der Liste des Vereins für die Präqualifikation von Bauunternehmen (www.pq-verein.de) geführt werden. Die Präqualifizierung ersetzt die Eignungsprüfung des Bieters nach § 8 VOB/A. Aber auch den Bietern bringt das Verfahren Vorteile, denn bei jeder Ausschreibung eine Vielzahl von Dokumenten und Nachweisen zu erbringen, ist zeitaufwändig, kostenintensiv und fehleranfällig.
Der BVRS hat für seine Mitglieder mit der Zertifizierung Bau GmbH (vormals: Zertifizierung Bau e.V.), die als Präqualifizierungsstelle vom „Verein für die Präqualifikation von Bauunternehmen“ offiziell anerkannt ist, einen Rahmenvertrag abgeschlossen. Hierdurch erhalten BVRS-Mitglieder auf Leistungen der Zertifizierung Bau GmbH einen Rabatt von inzwischen 10 Prozent auf folgende Leistungen:
Erstmalige Präqualifikation:
– Grundbeitrag: 390,00 €
– erster präqualifizierter Leistungsbereich: 80,00 €
– 2. bis 5. Leistungsbereich ohne Berechnung
– weitere Leistungsbereiche: jeweils 80,00 €
Erste und zweite Überwachung (12 bzw. 24 Monate nach Erstpräqualifikation):
– Grundbeitrag: 390,00 €
– erster präqualifizierter Leistungsbereich: 60,00 €
– 2. bis 5. Leistungsbereich ohne Berechnung
– weitere Leistungsbereiche: jeweils 60,00 €
Informationen über Leistungen der Zertifizierung Bau GmbH erhalten Sie hier:
Interessierte Betriebe erhalten außerdem nähere Informationen und Anmeldeunterlagen bei
Zertifizierung Bau GmbH
Herrn Andreas Wichert
Kronenstr. 55-58
10117 Berlin
Tel.: 030/20314-15
E-Mail: Wichert@zert-bau.de
Internet: www.zert-bau.de
Sonderkonditionen von Renault bescheren BVRS-Mitgliedern besonders im Nutzfahrzeugbereich besonders günstige Rabatte. Mitgliedsbetriebe können sich über einen Sondernachlass von – je nach Modell – zwischen 21 und 34 Prozent sowohl bei Kauf als auch bei Leasing freuen.
Jedes Mitglied erhält auf Empfehlung von Renault Deutschland vom Renault-Vertragshändler die folgenden Nachlässe auf die unverbindliche Preisempfehlung für Neufahrzeuge des zur Zeit gültigen Modellprogramms einschließlich ab Werk bestellter Sonderausstattungen (ausgenommen An- oder Umbauten externer Anbieter sowie alle Modelle mit der Bezeichnung Renault Sport ):
| Modell | Sondernachlass |
|---|---|
| Twingo 2 | 30% |
| Twingo 3 | 17,5% |
| Clio 4 | 23% |
| Clio 4 Grandtour | 23% |
| Captur | 23% |
| Kangoo 2 PKW | 26% |
| Mégane 3 Coupé | 14% |
| Mégane 3 5-Türer | 24% |
| Mégane 3 Grandtour | 27% |
| Mégane 3 Coupé Cabrio | 21% |
| Mégane 4 (außer Version Life) | 22,5% |
| Scénic 3 | 27% |
| Grand Scénic 3 | 27% |
| Scénic Xmod | 27% |
| Koleos | 24% |
| Laguna 3 Limousine (außer Expression dCi 110 EDC eco2) | 27% |
| Laguna 3 Grandtour | 26% |
| Laguna Coupé | 25% |
| Espace 4 (außer Paris dCi 150, Paris Deluxe dCi 150 und Paris Business dCi 150) | 30% |
| Espace 5 | 25% |
| Master PKW | 34% |
| Master LKW Fahrgestell oder Kasten | 34% |
| Kangoo 2 LKW | 30% |
| Kangoo Z.E. RCI-Leasing und Finanzierung | 19% |
| Kangoo Z.E. Bar | 23% |
| Trafic PKW und LKW alt | 31,5% |
| Trafic PKW und LKW neu | 28,5% |
| Zoe | 22% |
| Zoe Life | 23% |
| Zoe Z.E. | 19% |
| Kadjar (außer Version "LIFE") | 25% |
| Talisman (außer Life ENERGY TCe 150 EDC) | 22,5% |
| Talisman Grandtour (außer Life ENERGY TCe 150 EDC) | 22,5% |
Für alle Fragen zu diesem Angebot, insbesondere bei Interesse an einem Fahrzeug, stehen Ihnen RA Ingo Plück vom BVRS (Tel.: 0228 95 21 0-18 · ingo.plueck@rs-fachverband.de) und Herr Christian Gozdzik von der Renault Deutschland AG zur Verfügung:
Renault Deutschland AGDer BVRS und die Renault Deuschland AG wünschen allen Mitgliedern „Bon Voyage“!
Wir bieten in Kooperation mit der Firma Rouette Eßer GmbH Ihnen die Möglichkeit zum verbilligten Bezug von Büromaterialien. Das Einsparpotenzial gegenüber anderen Anbietern liegt bei 15-20 %!
Sie können per Post, telefonisch, per Fax, Email oder über den Online-Shop der Firma Rouette Eßer bestellen.
Dort geben Sie Sammel-Kunden-Nr. 60448 an. Das Passwort fordern Sie bitte unter der angegebenen Telefonnummer an.
Kontakt: Rouette Eßer GmbH, Am Langen Graben 3, 52353 Düren
Ihr Ansprechpartner: Herr Torsten Baum
Telefon: 02421/8008-68
Telefax: 02421/8008-88
E-Mail: torsten.baum@rouette-ehser.de
Internet: www.rouette-ehser.de
